مكتب خدمة ورعاية المواطنين الإندونيسيين بالمملكة العربية السعودية
Layanan Perlindungan, Advokasi, & Khidmah Diaspora WNI
Menghadirkan perlindungan nyata, pendampingan hukum ketenagakerjaan, kepengurusan Exit Mandiri resmi, pemulasaran jenazah di tanah suci, dan bimbingan ibadah berlandaskan nilai Aswaja An-Nahdliyah.
Pusat Komando & Hotline Bantuan Darurat WNI 24 Jam
Siap melayani pendampingan kasus kekerasan, pemulangan jenazah, izin tinggal kedaluwarsa, dan musibah haji/umrah.
Layanan Terpadu Diaspora Nahdliyin di Arab Saudi
Bentuk kepedulian konkrit organisasi bagi seluruh lapisan WNI, pekerja migran, santri, dan jamaah di Tanah Suci.
Pendampingan Exit Mandiri (Khuruj Niha'i)
المرافقة لتأشيرة الخروج النهائي نظامياً
Pendampingan resmi dan bebas pungli bagi WNI/PMI overstay, iqamah kadaluarsa, atau terkendala majikan agar dapat memperoleh exit permit (khuruj nihai) sah dari otoritas Jawazat Kerajaan Arab Saudi dan pulang ke tanah air secara terhormat tanpa melalui deportasi tahanan Tarhil Syumaisi.
- Pengecekan status lapor kabur (Huroob) dan bebas denda lalu lintas (Muroor)
- Fasilitasi penerbitan Surat Perjalanan Laksana Paspor (SPLP) di KBRI/KJRI
- Pendampingan verifikasi biometrik / sidik jari (Basmah) di Jawazat
- Penyediaan shelter wisma singgah transit di Jeddah sebelum jadwal kepulangan
Advokasi Ketenagakerjaan & Konsuler
المساعدة القانونية والعمالية
Konseling, mediasi hukum, dan pendampingan formal bagi warga negara Indonesia yang menghadapi kendala izin tinggal (iqamah), perselisihan kontrak kerja dengan kafil/syarikah, sengketa upah, hingga pemulangan mandiri.
- Mediasi bipartit pekerja migran dengan kafil / syarikah
- Pendampingan pengurusan Exit Re-Entry & Final Exit Visa
- Koordinasi langsung dengan Tim Atase Ketenagakerjaan KBRI & KJRI
- Bantuan hukum rujukan persidangan Maktab Amal (Kementerian Ketenagakerjaan KSA)
Pemulasaran Jenazah Haramain
تجهيز الجنائز بالحرمين الشريفين
Pelayanan pengurusan pemulasaran jenazah bagi warga nahdliyin dan WNI yang wafat di Tanah Suci sesuai sunnah Nabi Muhammad SAW dan madzhab Syafi'i, serta koordinasi tasrih pemakaman di pemakaman bersejarah.
- Pengurusan surat keterangan kematian (Syahadah Wafat) & izin tasrih
- Pemandian, pengkafanan, dan pensholatan sesuai adab Ahlussunnah
- Koordinasi pemakaman di Jannatul Ma'la (Makkah) atau Jannatul Baqi' (Madinah)
- Fasilitasi tahlil arwah dan koordinasi repatriasi jenazah jika dikehendaki keluarga
Wisma Singgah & Shelter Transit
دار الضيافة والرعاية المؤقتة
Penyediaan fasilitas hunian singgah darurat di Jeddah dan Makkah bagi santri, muthawif, jamaah tercecer, maupun pekerja migran dhuafa yang membutuhkan perlindungan fisik sementara dan koordinasi darurat.
- Akomodasi transit sementara gratis bagi WNI terlantar / darurat
- Dapur umum logistik dan kebutuhan pangan pokok darurat
- Ruang isolasi medis awal dan konsultasi psikososial
- Penampungan aman sebelum proses penanganan konsuler KBRI/KJRI
Bimbingan Manasik Fiqih Aswaja
الإرشاد الفقهي للمناسك
Bimbingan dan fatwa ilmiah pelaksanaan ibadah haji dan umrah sesuai qaul mu'tamad madzhab Syafi'i oleh jajaran asatidz Syuriah PCINU Arab Saudi, memastikan kemabruran dan kesempurnaan ibadah jamaah.
- Halaqah manasik pra-ihram dan pendampingan tawaf / sa'i
- Pemberian fatwa permasalahan kontemporer dam haji dan tahallul
- Sertifikasi kelayakan muthawif dan pembimbing ibadah haji
- Penyediaan buku panduan doa dan manasik resmi terbitan PCINU KSA
Surat Rekomendasi Umrah & Tasrih Raudhah
خطاب التوصية للعمرة وتصريح الروضة الشريفة
Penerbitan surat rekomendasi resmi Jam'iyyah Nahdlatul Ulama bagi santri, asatidz, dan jamaah mandiri untuk bimbingan syar'i serta fasilitasi izin Tasrih Masuk Raudhah Syarifah di Masjid Nabawi.
- Pendaftaran online identitas paspor & asal pondok pesantren
- Telaah dan verifikasi kelayakan manasik oleh Dewan Syuriah PCINU KSA
- Penerbitan nomor surat resmi keluar & stempel Peruri digital ber-QR Code
- Kemudahan akses bimbingan ulama Haramain dan koordinasi tasrih Raudhah
Formulir Pengaduan & Permohonan Bantuan WNI
Sampaikan permohonan pendampingan Exit Mandiri, bantuan hukum, atau fardhu kifayah jenazah. Sistem akan menerbitkan nomor tiket resmi dan menugaskan Satgas wilayah terdekat.
Layanan pendampingan Exit Mandiri PCINU KSA bebas calo dan tanpa pungutan liar. Kami membantu verifikasi berkas, koordinasi penerbitan SPLP bersama KBRI/KJRI, dan pendampingan biometrik di Jawazat agar Anda dapat pulang dengan aman dan sah.
Tata Cara Penanganan Kasus & Advokasi WNI
Seluruh pelaporan ditangani secara profesional dan bermartabat melalui koordinasi diplomatik resmi.
Penerimaan Laporan & Verifikasi
Laporan masuk melalui formulir online atau hotline WhatsApp Satgas. Sistem menerbitkan tiket resmi dan memverifikasi identitas, nomor paspor/iqamah, serta kronologi perkara.
Asesmen Kasus & Koordinasi Konsuler
Tim advokasi melakukan gelar perkara internal dan meneruskan nota pengaduan resmi kepada Perwakilan RI (KBRI Riyadh atau KJRI Jeddah) sesuai yurisdiksi wilayah.
Mediasi & Pendampingan Lapangan
Satgas PCINU mendampingi korban/pelapor dalam proses mediasi dengan majikan/agensi atau pemeriksaan di instansi kepolisian, Jawazat, dan Maktab Amal Kerajaan Arab Saudi.
Penyelesaian Perkara & Pemulangan
Hak-hak pekerja diselesaikan secara tuntas. Jika kasus memerlukan kepulangan (Exit Mandiri), tim memfasilitasi tasrih exit dan pendampingan hingga keberangkatan di bandara.
Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Jawaban resmi mengenai hak kekonsuleran, prosedur Exit Mandiri, pemulasaran jenazah, dan perlindungan hukum di Arab Saudi.
Apa itu layanan Exit Mandiri (Khuruj Niha'i Mandiri) dan apa bedanya dengan deportasi Tarhil?
Exit Mandiri adalah proses pemulangan sah secara sukarela bagi WNI/PMI yang izin tinggalnya (iqamah) telah kadaluarsa atau tidak diproses majikan. Berbeda dengan jalur penangkapan/penahanan detensi Tarhil (Syumaisi) yang berisiko kurungan lama, Exit Mandiri diproses terhormat melalui loket KBRI/KJRI dan Jawazat dengan SPLP resmi tanpa mendekam di penjara imigrasi.
Apakah layanan advokasi dan pendampingan Exit Mandiri dikenakan biaya?
Seluruh pendampingan dari Satgas PCINU KSA dan pelayanan kekonsuleran KBRI/KJRI adalah 100% GRATIS (tidak dipungut biaya apapun). WNI hanya perlu membayar biaya resmi tiket kepulangan pesawat secara mandiri atau melalui bantuan kemanusiaan jika mustahiq.
Bagaimana jika paspor ditahan oleh majikan atau hilang?
Satgas PCINU KSA akan mendampingi Anda mengajukan permohonan Surat Perjalanan Laksana Paspor (SPLP) di loket pelayanan KJRI Jeddah atau KBRI Riyadh dengan melampirkan fotokopi dokumen lama (KTP/KK/Akta Lahir) atau hasil verifikasi sistem biometric.
Apakah layanan pemulasaran jenazah dikenakan biaya?
Seluruh proses bimbingan fardhu kifayah jenazah sesuai sunnah dan koordinasi pemakaman di Jannatul Ma'la (Makkah) atau Baqi' (Madinah) oleh Satgas PCINU KSA bersifat khidmah keumatan tanpa biaya jasa. Biaya administrasi rumah sakit setempat dikoordinasikan transparan bersama ahli waris atau kas kemanusiaan LAZISNU jika dhuafa.